개인정보처리방침

1. 처리 목적 및 수집 방법

이용자가 각 폼에 입력하고 수집·이용에 동의한 정보를 접수 확인, 상담 연락, 가맹 상담 및 라이더 지원 안내에 사용합니다. 개인정보 관련 요청은 본인 확인과 권리 행사 처리 및 결과 안내에 사용합니다. 별도의 동의 없이 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

접수 관리 과정에서 접수번호, 접수일시, 동의일시 및 접수 유형이 함께 기록됩니다. 문의 내용에 주민등록번호·건강정보 등 상담에 필요하지 않은 민감한 정보를 기재하지 마세요.

동의를 거부할 수 있으나, 필수 정보 수집에 동의하지 않으면 온라인 접수가 제한됩니다. 온라인 폼 이용이 어려우면 아래 지점에 방문하여 요청할 수 있습니다. 라이더 지원은 만 19세 이상을 대상으로 하며, 개인정보 관련 요청에는 나이나 매장 정보를 요구하지 않습니다.

3. 보유 기간 및 파기

접수 정보는 접수일로부터 1년이 지나면 파기 대상으로 관리합니다. 현재 시스템은 신규 접수 처리 시 1년이 지난 기록을 데이터베이스에서 삭제합니다. 운영담당자는 Cloudflare 계정의 D1 관리 화면에서 접수 기록을 확인하고 필요한 정정·삭제 조치를 진행합니다. 따라서 기간 만료 시각에 즉시 삭제되는 방식은 아닙니다.

정보 삭제 또는 동의 철회 요청을 받으면 본인 확인 및 보존 의무 확인 후 처리합니다. 전자적 접수 기록은 데이터베이스에서 삭제합니다. 플랫폼 백업의 보관·삭제 주기는 제공업체 정책에 따라 별도 확인이 필요합니다. 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 근거와 기간을 확인하여 안내합니다.

4. 제3자 제공 및 서비스 제공업체

현재 접수 기능에는 문의 정보를 외부 업체에 판매하거나, 별도 문자·이메일 알림 서비스로 전달하는 기능이 연결되어 있지 않습니다. 관리자에게는 상담에 필요한 접수 정보가 표시됩니다.

이 사이트의 페이지와 접수 기능에는 Cloudflare Pages 및 Cloudflare D1 데이터베이스가 사용됩니다. 이 주소에서 제출한 정보는 이 사이트 전용 데이터베이스에 저장되며, 기존 ChatGPT Sites 접수 데이터베이스로 전송하지 않습니다. 처리위탁의 계약상 수탁자·업무 범위와 국외이전 해당 여부, 저장 위치·기간 등은 운영자가 제공업체 계약 및 설정을 확인하여 보완해야 합니다.

확인 중인 사항: 서비스 제공업체의 위탁·국외이전 세부 정보. 이 안내만으로 해당 고지사항이 모두 확정된 것은 아닙니다.

5. 열람·정정·삭제 및 동의 철회

본인의 접수 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청 폼에 이름, 연락처, 요청 내용을 입력해 주세요. 기존 접수번호가 있으면 함께 적어 주세요. 요청 처리에 필요한 범위에서 본인 여부를 확인할 수 있습니다.

온라인 폼 이용이 어려운 경우 아래 지점에 방문하여 개인정보 관련 요청임을 알려 주세요.

6. 개인정보 보호 문의

담당 부서: 부릉 제주지사 운영담당
온라인 연락처: 개인정보 관련 요청 접수
제주시청점: 고산동산3길22 1층
제주중앙점: 이도공원길14 옆1층

온라인 요청은 지사 운영담당자가 관리하는 이 사이트 전용 접수 데이터베이스에 저장되며, 입력한 연락처로 본인 확인 또는 처리 결과를 안내합니다.

7. 안전한 관리 및 접속 관련 정보

이 사이트는 공개 관리자 접수함이나 접수 목록 조회 기능을 제공하지 않습니다. 운영담당자는 권한이 있는 Cloudflare 계정에 로그인하여 D1 관리 화면에서 접수 기록을 확인합니다. 일반 방문자는 다른 사람의 접수 내용을 조회할 수 없습니다. 데이터 전송에는 HTTPS를 사용합니다.

문의·지원 및 개인정보 관련 요청은 ChatGPT 로그인 없이 이용할 수 있습니다. 본 사이트의 접수 기능은 브라우저 저장소에 접수 내역을 보관하지 않고, 광고·분석용 쿠키를 직접 설치하지 않습니다. Cloudflare의 호스팅·보안 서비스 제공 과정에서는 접속정보와 보안 관련 쿠키가 처리될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리할 수 있습니다.

8. 처리방침 변경

운영 방식이나 처리 항목 등이 변경되면 이 페이지의 내용과 시행일을 갱신합니다.